Гарантия на быстровозводимые конструкции
Представленные в интернет-магазине “Алма – беседки и навесы” Товары в любой из комплектаций признаны годным и безопасным в процессе эксплуатации.
Гарантийный срок на Товар составляет 24 месяца с момента отгрузки со склада Продавца.
В течение гарантийных сроков Покупатель вправе предъявить Продавцу претензии по недостаткам, обнаруженным в процессе эксплуатации Изделий. Претензии рассматриваются Продавцом в срок пятьдесят рабочих дней.
По каждой претензии Продавец вправе провести проверку качества Товара. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируются претензии Покупателя, выводы специалистов о фактически выявленных недостатках и способах их устранения.
Замена Товара производится Продавцом в срок изготовления (передачи) нового аналогичного Товара.
Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
Нарушение рекомендаций Продавца по хранению, транспортировке, монтажу, эксплуатации Товара после их передачи Покупателю;
Проведение ремонта лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны Продавца;
Порчи Товара Покупателем, третьими лицами либо в результате обстоятельств непреодолимой силы.
Гарантия на строительно-монтажные работы
Гарантийный срок на строительно-монтажные и отделочные работы исчисляется с даты подписания Акта сдачи-приемки работ. Гарантийный срок на строительно-монтажные работы составляет 24 месяца.
По каждой претензии Продавец вправе провести проверку качества выполненных строительно-монтажных и отделочных работ. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируются претензии Покупателя, выводы специалистов о фактически выявленных недостатках и способах их устранения.
Недостатки строительно-монтажных и\или отделочных работ устраняются Продавцом не позднее 30 (тридцати) рабочих дней со дня согласия Продавца с претензией Покупателя.
Гарантия на строительно-монтажные работы не распространяется в следующих случаях: монтаж (установка) и/или отделочные работы были произведены самим Покупателем или третьими лицами.
Послегарантийное обслуживание
После окончания гарантийных сроков на Изделия и отделочные работы Продавец осуществляет платное сервисное обслуживание Покупателю. Сервисное обслуживание Изделий включает в себя:
Профилактический ремонт;
Ремонт, замена испорченных узлов и деталей.